Politiques et Conditions d’Utilisation de l'Epicerie Cheduman
Politiques et Conditions d’Utilisation de l'Epicerie Cheduman
1. Nom et Objet
Nom : Epicerie Cheduman
Objet :
Epicerie Cheduman est une épicerie en ligne spécialisée dans la vente de produits frais du quotidien, notamment :
- Poulets, viandes et poissons
- Légumes frais et de saison
- Farine, pâtes, et autres produits de base, etc.
Notre mission est de livrer des produits de qualité à vos portes, tout en respectant les normes sanitaires et légales en vigueur au Mali.
2. Produits Proposés et Restrictions
- Produits Vendus :
Epicerie Cheduman propose exclusivement des produits frais, séchés, en pâte, en poudre & farine et légaux, conformes aux réglementations maliennes (lois sanitaires, douanières, et de consommation).
- Interdictions :
Nous ne vendons aucun produit prohibé ou illégal au sens du droit malien (exemples : produits de contrebande, espèces protégées, etc.). Toute commande suspecte sera annulée et signalée aux autorités compétentes.
3. Collecte et Utilisation des Données Personnelles
- Données Collectées :
Nous recueillons uniquement :
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse de livraison
- Finalités :
Ces données servent exclusivement à :
- Traiter vos commandes.
- Vous contacter pour la livraison ou des questions liées à votre commande.
- Envoyer des alertes ponctuelles sur vos commandes (ex. : retards).
- Confidentialité :
- Aucune donnée n’est vendue, partagée avec des tiers (sauf prestataires de livraison) ni utilisée à des fins marketing non sollicitées.
- Les données sont stockées de manière sécurisée et supprimées après 12 mois d’inactivité.
4. Engagement Éthique et Légal
- Zéro Collaboration Criminelle :
Epicerie Cheduman s’engage à :
- Ne jamais coopérer avec des organisations criminelles ou impliquées dans des activités illégales (blanchiment, corruption, trafic, etc.).
- Vérifier systématiquement l’intégrité de ses fournisseurs et partenaires logistiques.
- Signaler toute activité suspecte aux autorités maliennes.
5. Conditions de Commande
- Âge Minimum : être majeure et responsable de ses actes.
- Paiement :
- Méthodes acceptées :
- Mobile Money (Orange Money).
6. Livraison
- Zones Desservies : Actuellement Bamako et environs (extension prévue).
- Délais :
- Livraison sous 24h pour les produits frais (sauf cas de force majeure).
- Les retards éventuels seront communiqués par WhatsApp au client.
- Frais :
- Les frais de livraisons sont à la charge du client
- Conditions :
- Produits périssables : retour accepté uniquement en cas d’altération évidente (ex. : viande avariée).
7. Propriété Intellectuelle
- Contenu :
Les éléments graphiques, textes et logos de l'Epicerie Cheduman sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
8. Responsabilité
- Limitations :
Epicerie Cheduman décline toute responsabilité en cas de :
- Mauvaise utilisation des produits après livraison.
- Problèmes techniques indépendants de sa volonté (ex. : coupure internet).
- Force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).
9. Modification des Conditions
- Les politiques peuvent être mises à jour. Les utilisateurs seront informés via les canaux appropriés.
10. Résolution des Litiges
- Loi Applicable : Droit malien.
- Médiation :
En cas de conflit, nous privilégions un règlement à l’amiable. En cas d’échec, si les parties ne s’accordent toujours pas sur un règlement du litige à l’amiable, seul sera compétent, le Tribunal de Commerce de Bamako.
Contact :
📞 (+223) 77 05 36 05
1. Nom et Objet
Nom : Epicerie Cheduman
Objet :
Epicerie Cheduman est une épicerie en ligne spécialisée dans la vente de produits frais du quotidien, notamment :
- Poulets, viandes et poissons
- Légumes frais et de saison
- Farine, pâtes, et autres produits de base, etc.
Notre mission est de livrer des produits de qualité à vos portes, tout en respectant les normes sanitaires et légales en vigueur au Mali.
2. Produits Proposés et Restrictions
- Produits Vendus :
Epicerie Cheduman propose exclusivement des produits frais, séchés, en pâte, en poudre & farine et légaux, conformes aux réglementations maliennes (lois sanitaires, douanières, et de consommation).
- Interdictions :
Nous ne vendons aucun produit prohibé ou illégal au sens du droit malien (exemples : produits de contrebande, espèces protégées, etc.). Toute commande suspecte sera annulée et signalée aux autorités compétentes.
3. Collecte et Utilisation des Données Personnelles
- Données Collectées :
Nous recueillons uniquement :
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse de livraison
- Finalités :
Ces données servent exclusivement à :
- Traiter vos commandes.
- Vous contacter pour la livraison ou des questions liées à votre commande.
- Envoyer des alertes ponctuelles sur vos commandes (ex. : retards).
- Confidentialité :
- Aucune donnée n’est vendue, partagée avec des tiers (sauf prestataires de livraison) ni utilisée à des fins marketing non sollicitées.
- Les données sont stockées de manière sécurisée et supprimées après 12 mois d’inactivité.
4. Engagement Éthique et Légal
- Zéro Collaboration Criminelle :
Epicerie Cheduman s’engage à :
- Ne jamais coopérer avec des organisations criminelles ou impliquées dans des activités illégales (blanchiment, corruption, trafic, etc.).
- Vérifier systématiquement l’intégrité de ses fournisseurs et partenaires logistiques.
- Signaler toute activité suspecte aux autorités maliennes.
5. Conditions de Commande
- Âge Minimum : être majeure et responsable de ses actes.
- Paiement :
- Méthodes acceptées :
- Mobile Money (Orange Money).
6. Livraison
- Zones Desservies : Actuellement Bamako et environs (extension prévue).
- Délais :
- Livraison sous 24h pour les produits frais (sauf cas de force majeure).
- Les retards éventuels seront communiqués par WhatsApp au client.
- Frais :
- Les frais de livraisons sont à la charge du client
- Conditions :
- Produits périssables : retour accepté uniquement en cas d’altération évidente (ex. : viande avariée).
7. Propriété Intellectuelle
- Contenu :
Les éléments graphiques, textes et logos de l'Epicerie Cheduman sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
8. Responsabilité
- Limitations :
Epicerie Cheduman décline toute responsabilité en cas de :
- Mauvaise utilisation des produits après livraison.
- Problèmes techniques indépendants de sa volonté (ex. : coupure internet).
- Force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).
9. Modification des Conditions
- Les politiques peuvent être mises à jour. Les utilisateurs seront informés via les canaux appropriés.
10. Résolution des Litiges
- Loi Applicable : Droit malien.
- Médiation :
En cas de conflit, nous privilégions un règlement à l’amiable. En cas d’échec, si les parties ne s’accordent toujours pas sur un règlement du litige à l’amiable, seul sera compétent, le Tribunal de Commerce de Bamako.
Contact :
📞 (+223) 77 05 36 05